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店舗情報

ショップ名	e-monoうってーる
販売業者	株式会社将矢
販売責任者	林　伸將
所在地	500-8845 岐阜県岐阜市問屋町 2丁目11番地
電話番号	058-214-3155
FAX番号	058-263-3149
メールアドレス	e-monoutteru@shouya.biz
ホームページ	https://www.e-monoutteru.com
取扱商品	衣料品
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	送料（別途記載）、代金引換手数料は、原則としてお客様負担にてお願いいたします。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限	ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。
引き渡し時期	・「クレジットカード払い」「代金引換」「コンビニ後払い」の場合、ご注文確認後1～7営業日以内に発送致します。・「楽天Edy決済」の場合、ご入金確認後1～7営業日以内に発送致します。

返品・不良品について

返品期限・条件	お客様都合による返品、交換、キャンセル等は原則お受けしておりません。
返品送料	不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせて頂きます。
不良品	万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	クレジットカード払い、後払い、代引き、をご用意しています。ご希望にあわせて、各種ご利用下さい。
お支払期限	代引き：商品引渡時後払い：商品到着後、14日以内

お買い物ガイド

送料・配送について

発送業者：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便

お届けまでの流れ

STEP1

ご注文

24時間年中無休で受付中
STEP2

自動配信メール

ご注文後、自動配信メールが届きます。
STEP3

注文確認メール

営業日に当店より注文の確認メールを差し上げます。
※現段階では在庫の確保がされた状態ではありません。
在庫切れなどが発生した場合は、別途連絡を差し上げます。
STEP4

発送のお知らせメール

商品発送手配完了後、当店よりお知らせいたします。
STEP5

商品お届け

お手元に届くまでお待ちください
※メーカー直送品お届け日のご指定について備考に日時の指定をお書き添えすることは可能ですが、確約するものではございません。 ※天候や道路状況などによりお届けが遅れる場合がございます。配送に関する詳細は【こちら】のページをご確認ください。

返品・交換について

商品等の不具合・誤納品による返金・交換

対応条件：対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額
返品送料：店舗負担
備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による返金・交換

お客様都合による返品・交換は手数料が発生します。

返品事務手数料(1,000円)+返品商品手数料(100円/1枚)

まずはメールかお電話にてご連絡下さい。

返品による送料はすべてお客様のご負担となります。着払いでの返品はお受け取りできません。
振込みによる返金の場合は振込手数料はお客様のご負担となります。

下記に該当する場合、返品を承ることができかねますのでご注意ください。

商品到着後、1週間以上が経過した商品
返品不可商品（衛星商品・食品など）
返品のご連絡をいただいた後、さらに1週間以上が経過した場合
1度でも使用された商品
お客様にて汚損、破損された商品
お客様にて加工された商品
商品のパッケージ、説明書などを汚破損、紛失、破棄された商品

素材や配送状況により、商品自体が袋・段ボールの中で動いてしまい
商品に皺（しわ）のように残る場合がございます。
こちらは商品の不良ではございませんので、ご返品は承ることができません。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※代金引換配送で、受け取り拒否によるキャンセルはできません。
受取なく当店に持ち戻った場合は往復の送料を請求いたします。

領収書について

お買い上げ明細が領収書を兼ねております。

メーカー直送で「明細書」が同梱されていない場合、ご連絡いただければ発行いたしますのでご安心ください。
また、商品同梱のお買い上げ明細でご対応いただけない場合、別途ご用意し、PDFにてお送りいたしますのでご連絡ください。

※代引き配送・後払いは支払い時の「受領書」が正式な領収書となります。

在庫について

ほぼすべての商品がメーカーにある在庫を共有しています。

このため、ご注文の殺到やシステムエラーにより、稀に商品が欠品する場合がございます。
確実な在庫をご案内できるよう努めてまいりますので、なにとぞご了承くださいませ。
欠品の際、お電話・メールにて速やかにご連絡を差し上げます。

当店ではエコとリサイクルの観点からPP袋での包装を廃止し、
簡易包装にてお送りさせていただいております。

e-monoうってーる

〒500-8845 岐阜県岐阜市問屋町2丁目11番地
株式会社将矢 e-monoうってーる

TEL：058-214-3155
FAX：058-263-3149

受付時間／10:00～17:00
休日／土・日・祝・年末年始

※詳細は営業カレンダーをご確認ください。

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※お問い合わせは3営業日までに返信いたします。